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Id: biblio-1283246
Autor: Roldán Amaro, José Antonio; Ramírez Sánchez, Eric Uriel; Carrasco Quintero, María del Refugio; Álvarez Izazaga, Marsela Alejandra; Contreras Molotla, Felipe; Ledesma Solano, José Ángel.
Título: Adquisición alimentaria en la crisis de 2008 y en 2016 en hogares rurales-urbanos de México / Food acquisition during the crisis of 2008 and 2016 in rural-urban households in Mexico
Fonte: Arch. latinoam. nutr;71(1):28-35, mar. 2021. tab.
Idioma: es.
Resumo: En 2008 México enfrentó una crisis alimentaria que impactó la adquisición de comestibles, ocho años después se acentuó la tendencia de los alimentos, que son más energéticos y menos nutritivos, ocasionando problemas en la salud de la población. Objetivo: Identificar la adquisición de alimentos y su equivalente en calorías en el 2008 y 2016 en hogares rurales y urbanos del sureste de México. Material y métodos: se realizó un estudio de tipo transversal, retrospectivo y comparativo de dos muestras independientes a partir de bases de datos de las Encuestas Nacionales de Ingreso Gasto en Hogares en México de 2008 y 2016. Se trabajó con un total de 5.840 hogares de los cuales, 3.522 fueron urbanos y 2.318 rurales. Las variables consideradas fueron: encuestas, tipos de hogares y adquisición de alimentos equivalentes en calorías. Para el análisis estadístico se utilizó la prueba paramétrica t de Student para muestras independientes, medias, desviación estándar y homogeneidad de varianzas, se tomó como significativo una p < ,05 Resultados: los alimentos de mayor adquisición calórica en ambos años y hogares fueron, cereales y productos de origen animal y los menos, verduras y frutas (p < ,001). Los hogares rurales, incrementaron significativamente (p < ,001) los cereales para el 2016, así como en los urbanos, disminuyó en aceites y carnes procesadas (p < ,001). Conclusión: después de la crisis alimentaria del 2008 se observaron cambios alimentarios en hogares rurales, atribuyéndosele más a la transición alimentaria que a la crisis, las familias adquirieron nuevos hábitos alimentarios(AU)

In 2008 México faced a food crisis that impacted the acquisition of groceries, eight years later the trend of foods, which are more energetic and less nutritious, was accentuated, causing problems in the health of the population. Objective: Identify food acquisition and its calorie equivalent in 2008 and 2016 in rural and urban households in southeastern México. Material and methods: A cross-sectional, retrospective and comparative study of two independent samples was conducted from databases of the National Household Spending and Income Surveys in Mexico in 2008 and 2016. A total of 5,840 households were worked on, of which 3,522 were urban and 2,318 rural. The variables considered were: surveys, types of households and acquisition of calorie-equivalent foods. For statistical analysis, Student's t parametric test was used for independent samples, mean, standard deviation and variance homogeneity, a p < ,05 was taken as significant. Results: The foods with the highest caloric acquisition in both years and households were cereals and products of animal origin and the least vegetables and fruits (p < ,001). Rural households significantly increased cereals for 2016 (p < ,001), as well as in urban households, decreased in oils and processed meats (p< ,001). Conclusion: After the 2008 food crisis, dietary changes were observed in rural households, with more attributed to the food transition than to the crisis, families acquired new eating habits(AU)
Descritores: População Rural
População Urbana
Comportamento do Consumidor
Ingestão de Alimentos
Transição Nutricional
Insegurança Alimentar/economia
-Estudos Transversais
Estudos Retrospectivos
Comportamento Alimentar
Recessão Econômica
México
Limites: Humanos
Tipo de Publ: Estudo Comparativo
Responsável: VE1.1 - Biblioteca Humberto Garcia Arocha


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Id: biblio-1224104
Autor: Alfaro Ramírez, Francisca; Cruz Passalacqua, Alexandra; Cisterna Oviedo, Joaquín; Garay Silva, Gabriela; Gutierrez Varetto, Constanza; Labra Urra, Karla; Pacheco Herrera, Nicole; Valenzuela Huircán, Isidora.
Título: Satisfacción usuaria respecto a metodología de educación participativa en una comunidad de adultos mayores / User satisfaction about participatory education methodology in a community of older adults
Fonte: Horiz. enferm;31(3):358-368, 2020. ilus.
Idioma: es.
Resumo: INTRODUCCIÓN: La educación, pilar fundamental en la Enfermería Comunitaria, es la base para la promoción en salud. Por esto es necesario contar con una metodología de enseñanza acorde a las características y necesidades de la comunidad. Este artículo corresponde a un relato de intervención comunitaria que utiliza la metodología participativa propuesta por Jane Vella en su modelo de Educación para Adultos, el que reconoce a la población como un agente activo en el desarrollo de su aprendizaje. OBJETIVOS: Evaluar la satisfacción de los participantes y el aprendizaje logrado tras la implementación de un programa educativo con esta metodología. MÉTODOS: Se conformó una comunidad de doce adultos mayores con la cual se realizaron cinco sesiones educativas, las que tuvieron lugar en la Casa del Adulto Mayor de la municipalidad de Puente Alto, Santiago de Chile, entre el 9 y el 28 de marzo de 2017. Se realizó un diagnóstico participativo para identificar las necesidades educativas sentidas por la comunidad. Se diseñó una pauta de cotejo para evaluar el aprendizaje de los contenidos impartidos, junto con una encuesta para valorar la satisfacción y los factores que favorecieron o dificultaron el aprendizaje. RESULTADOS: Los participantes evaluaron la metodología utilizada como "muy satisfactoria", destacando la forma en que se realizaron las intervenciones y la utilidad de aprender sobre temas manifestados por ellos. Además, cumplieron con los objetivos de aprendizaje propuestos para cada sesión de trabajo grupal. CONCLUSIONES: Se demuestra la importancia de las metodologías participativas en el aprendizaje del adulto mayor, las que generan un alto grado de satisfacción, además de la efectividad en el proceso de aprender. Por último, se hace necesario profundizar en la implementación de éste tipo de metodología y su impacto en el ámbito sanitario.

INTRODUCTION: Education comprises an essential part in Community Nursing because it is the foundation of health care promotion. Therefore, an appropriate methodology is necessary to respond to the characteristics and needs of the community. This article presents an educational intervention program with a participative methodology as told in J. Vella's Effective Adult Learning model, which recognizes the population as an active agent in its learning process. OBJECTIVES: The main objective is to acquaint the participant's satisfactionengaging this methodology. METHODS: Acommunity with twelve seniors residents of Puente Alto. The interventions were organized within five sessions and took place in an "Casa del Adulto Mayor" building between March 9th and 28th of the same month. A community diagnosis was done in order to identify it proper needs regarding health issues. To evaluate the intervention, a satisfaction survey is expected to be deployed. RESULTS: The participants valued the methodology as "very satisfying", emphasizing the way the interventions were delivered and the usefulness of applying the contents onto their lives. These contents were successfully completed by the entire group according to the guidelines. CONCLUSIONS: It is demonstrated the significance of providing a participative methodology within adult learning, which has a positive effect in the learning process itself, along with a high user satisfaction.
Descritores: Educação em Saúde
Enfermagem em Saúde Comunitária
Comportamento do Consumidor
Promoção da Saúde
Aprendizagem
-Chile
Saúde Pública
Determinação de Necessidades de Cuidados de Saúde
Limites: Humanos
Masculino
Feminino
Pessoa de Meia-Idade
Idoso
Responsável: BR1.1 - BIREME


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Texto completo SciELO Brasil
Luiza, Vera Lúcia
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Id: biblio-903215
Autor: Guttier, Marília Cruz; Silveira, Marysabel Pinto Telis; Luiza, Vera Lucia; Bertoldi, Andréa Dâmaso.
Título: Factors influencing the preference for purchasing generic drugs in a Southern Brazilian city
Fonte: Rev. saúde pública (Online);51:59, 2017. tab, graf.
Idioma: en.
Projeto: Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior.
Resumo: ABSTRACT OBJECTIVE The objective of this study is to identify factors associated with the preference for purchasing generic drugs in a medium-sized municipality in Southern Brazil. METHODS We have analyzed data from a population-based cross-sectional study conducted in 2012 with a sample of 2,856 adults (≥ 20 years old). The preference for purchasing generic drugs was the main outcome. The explanatory variables were the demographic and socioeconomic variables. Statistical analyses included Poisson regressions. RESULTS The preference for purchasing generic drugs was 63.2% (95%CI 61.4-64.9). The variables correlated with this preference in the fully adjusted models were: male (prevalence ratio [PR] = 1.08; 95%CI 1.03-1.14), age of 20-39 years (PR = 1.10; 95%CI 1.02-1.20), low socioeconomic status (PR = 1.15; 95%CI 1.03-1.28), and good knowledge about generic drugs (PR= 4.66; 95%CI 2.89-7.52). Among those who preferred to purchase generic drugs, 55.1% have reported accepting to replace the prescribed drug (if not a generic) with the equivalent generic drug. Another correlate of the preference for purchasing generic drugs was because individuals consider their quality equivalent to reference medicines (PR = 2.15; 95%CI 1.93-2.41). CONCLUSIONS Knowledge about generic drugs was the main correlate of the preference for purchasing generic drugs. The greater the knowledge or positive perception about generic drugs, the greater is the preference to purchase them. Therefore, educational campaigns for healthcare professionals and consumers appear to be the best strategy for expanding the use of generic drugs in Brazil.
Descritores: Medicamentos Genéricos/uso terapêutico
Conhecimento do Paciente sobre a Medicação
-Prescrições de Medicamentos/economia
Fatores Socioeconômicos
População Urbana
Brasil
Fatores Sexuais
Estudos Transversais
Inquéritos Epidemiológicos
Medicamentos Genéricos/economia
Comportamento do Consumidor
Pessoa de Meia-Idade
Limites: Humanos
Adulto
Idoso
Adulto Jovem
Responsável: BR1.1 - BIREME


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Texto completo SciELO Brasil
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Id: biblio-1252111
Autor: Bandeira, Luisete Moraes; Pedroso, Jéssica; Toral, Natacha; Gubert, Muriel Bauermann.
Título: Performance and perception on front-of-package nutritional labeling models in Brazil / Desempenho e percepção sobre modelos de rotulagem nutricional frontal no Brasil
Fonte: Rev. saúde pública (Online);55:19, 2021. tab, graf.
Idioma: en.
Projeto: CNPq.
Resumo: ABSTRACT OBJECTIVE: To evaluate the performance and perception of five models of front-of-package nutrition labeling (FOPNL) among Brazilian consumers. METHODS: Cross-sectional study, which applied an online questionnaire to 2,400 individuals, allocated randomly into six study groups: a control group and five others exposed to FOPNL (octagon, triangle, circle, magnifier and traffic light), applied to nine products. We evaluated the understanding of nutritional content, the perception of healthiness, the purchase intention and the perception of Brazilian consumers on the models. RESULTS: All FOPNL models increased the understanding of the nutritional content and reduced the perception of healthiness and purchase intention, when compared with the control group (41.3%). FOPNL warning models — octagon (62.4%), triangle (61.9%) and circle (61.8%) — performed significantly better than the traffic light (55.0%) regarding the understanding of the nutritional content. The performance of the magnifier (59.5%) was similar to the other four tested models, including the traffic light (55.0%), for understanding nutritional content. The individual analysis of the products suggests a better performance of warnings in relation to the magnifier and the traffic light for the perception of healthiness and purchase intention. Consumers were favorable to the presence of FOPNL, perceiving it as reliable to increase the understanding to nutritional information. CONCLUSION: FOPNL must be implemented on food labels in Brazil, considering that it increases the nutritional understanding, reduces the perception of healthiness and the purchase intention of products with critical nutrients. Warnings showed a better performance when compared with other models.

RESUMO OBJETIVO: Avaliar o desempenho e a percepção de cinco modelos de rotulagem nutricional frontal (RNF) entre consumidores brasileiros. MÉTODOS: Estudo transversal, com aplicação de questionário online a 2.400 indivíduos, alocados de forma aleatória em seis grupos de estudo, sendo um controle e cinco expostos a modelos de RNF (octógono, triângulo, círculo, lupa e semáforo), aplicados a nove alimentos. Foi avaliado o entendimento do conteúdo nutricional, a percepção de saudabilidade, a intenção de compra e a percepção dos consumidores brasileiros sobre os modelos. RESULTADOS: Todos os modelos de RNF aumentaram o entendimento do conteúdo nutricional e reduziram a percepção de saudabilidade e a intenção de compra, quando comparados ao grupo controle (41,3%). Os modelos de RNF de advertência - octógono (62,4%), triângulo (61,9%) e círculo (61,8%) - apresentaram desempenho significativamente superior ao semáforo (55,0%) quanto ao entendimento do conteúdo nutricional. O desempenho do modelo da lupa (59,5%) não diferiu dos outros quatro modelos testados, inclusive do semáforo (55,0%), para o entendimento do conteúdo nutricional. A análise individual dos alimentos sugere melhor desempenho das advertências em relação à lupa e ao semáforo para a percepção de saudabilidade e a intenção de compra. Os consumidores manifestam-se favoráveis à presença da RNF, percebendo-a como confiável para aumentar o entendimento das informações nutricionais. CONCLUSÃO: A RNF deve ser implementada nos rótulos dos alimentos no Brasil, considerando que aumenta o entendimento nutricional, reduz a percepção de saudabilidade e a intenção de compra de alimentos com nutrientes críticos. As advertências apresentaram melhor desempenho quando comparadas aos demais modelos.
Descritores: Comportamento de Escolha
Preferências Alimentares
-Percepção
Brasil
Comportamentos Relacionados com a Saúde
Estudos Transversais
Comportamento do Consumidor
Rotulagem de Alimentos
Valor Nutritivo
Limites: Humanos
Tipo de Publ: Ensaio Clínico Controlado Aleatório
Responsável: BR1.1 - BIREME


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Texto completo SciELO Brasil
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Id: lil-519688
Autor: Costa, Glauce Dias da; Cotta, Rosângela Minardi Mitre; Franceschini, Sylvia do Carmo Castro; Batista, Rodrigo Siqueira; Gomes, Andréia Patrícia; Martins, Poliana Cardoso; Ferreira, Maria de Lourdes da Silva Marques.
Título: Avaliação em saúde: reflexões inscritas no paradigma sanitário contemporâneo / Health evaluation: reflections on contemporary sanitary paradigms
Fonte: Physis (Rio J.);18(4):705-726, 2008.
Idioma: pt.
Resumo: O presente estudo apresenta uma análise reflexiva dos métodos de avaliação em saúde em uma perspectiva do cuidado pensado e praticado segundo as necessidades dos usuários. Várias são as formas e abordagens dos processos avaliativos na busca de uma melhor apreensão do objeto de avaliação; neste contexto, a satisfação do usuário surge como um indicador de qualidade dos serviços de saúde, ligada à maior adequação e promoção de reais mudanças nas práticas de saúde. Diante da inovadora proposta do Programa Saúde da Família (PSF), baseado nos princípios de integralidade, cuidado à saúde e humanização, a participação e a satisfação do usuário surgem como elementos-chave na formulação de suas ações, possibilitando mudanças no modelo assistencial hegemônico, a saber, positivista, assistencialista e curativista. A presença do usuário no processo avaliativo irá permitir uma peculiar atuação, remodelando as práticas de saúde - quiçá tornando-as mais humanas, acolhedoras e, conseqüentemente, mais resolutivas.

This study presents a reflexive analysis on the health evaluation methods in the perspective of care conceived and performed according to the users' needs. There are several forms and approaches of the evaluative processes in search of a better apprehension of the object under evaluation. In this context, the user's satisfaction appears as an indicator for quality of health services, linked to better adaptation and promotion of real changes in health practices. Concerning the innovative proposal of the Family Health Program (PSF), based on the principles of integrality, reception, health care and humanization, the participation, the partnership and the users' satisfaction should be introduced as key elements in the formulation of their actions, therefore allowing changes in the hegemonic, healthcare model, that is positivistic, assistentialist and curativistic. The user's presence in the evaluation process will ensure a peculiar performance, remodeling health practices - probably making them more human, homelike, and consequently more resolutive.
Descritores: Avaliação em Saúde
Satisfação do Paciente
Qualidade, Acesso e Avaliação da Assistência à Saúde
Comportamento do Consumidor
Estratégia Saúde da Família
Pesquisa sobre Serviços de Saúde
-Saúde Pública
Humanização da Assistência
Integralidade em Saúde
Limites: Humanos
Tipo de Publ: Revisão
Responsável: BR433.1 - CB/C - Biblioteca Biomédica C


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Id: biblio-1253823
Autor: Fraiz, Gabriela Macedo; Bertin, Renata Labronici; Medeiros, Caroline Opolski.
Título: Nutrition students beliefs on the nutritional information and nutritional claims in the pre-packaged food products: an application of the Theory of Planned Behavior / Crenças de estudantes de nutrição sobre informação e alegação nutricional em produtos alimentícios: uma aplicação da Teoria do Comportamento Planejado
Fonte: Rev. Inst. Adolfo Lutz;78(único):1-9, dez. 2019. tab.
Idioma: en.
Resumo: This study identified the modal salient behavior, the normative and the control modal beliefs on the nutritional label use for the prepackaged food products among the college students. In November 2015, the exploratory qualitative research was conducted with 19 nutrition students, applying the concepts of Theory of Planned Behavior. Contents analysis of two organized focus groups and the statistical descriptive analysis of quantitative variables were performed. Both focus groups mentioned the advantages of the use of nutritional information, as the assistance for choosing the healthy food. A specific disadvantage associated with the mentioned nutritional claims was this influence on the purchase decisions (behavioral beliefs). The students mentioned their parents and siblings as the peoples who approve the use of this information, when they purchase a product (normative beliefs). Small lettering and difficulty to interpret the portions size indicated in the nutritional information on the labels were the factors, which could difficult their use. Making easy to read the nutritional claims tend to stimulate the purchasing decisions (control beliefs). Eleven salient modal beliefs were identified, which may explain participants' behavior when using information and nutrition claims. (AU)

O trabalho teve como objetivo identificar as crenças modais salientes comportamentais, normativas e de controle sobre o uso do rótulo nutricional de produtos alimentícios entre estudantes universitários. Em novembro de 2015, 19 estudantes de nutrição participaram de pesquisa qualitativa exploratória, que abordou conceitos da Teoria do Comportamento Planejado. Foram realizadas a análise de conteúdo de dois grupos focais e a análise estatística descritiva das variáveis quantitativas. Ambos os grupos focais mencionaram vantagens do uso de informações nutricionais, como auxílio na realização de escolhas de alimentos saudáveis. Uma desvantagem específica associada às alegações nutricionais mencionada, foi a influência desta na decisão de compra (crenças comportamentais). Os alunos mencionaram seus pais e irmãos como pessoas que aprovam o uso dessa informação, quando compram um produto (crenças normativas). Quanto às letras pequenas e à dificuldade de interpretar o tamanho das porções, na informação nutricional nos rótulos, foram fatores que poderiam dificultar o uso. Em relação às alegações nutricionais, por serem fáceis de ler, tenderam a estimular as decisões de compra (crenças de controle). Foram identificadas 11 crenças modais salientes, que podem explicar o comportamento dos participantes ao usar a informação e as alegações nutricionais. (AU)
Descritores: Estudantes
Comportamento do Consumidor
Informação Nutricional
Rotulagem Nutricional
Responsável: BR91.2 - Centro de Documentação


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Id: biblio-1223564
Autor: Porto, Aneley; Asención, Carlos; Bisquert, Edgardo.
Título: Educación digital en Cirugía Plástica. Una innovadora herramienta / Digital education in plastic surgery
Fonte: Rev. argent. cir. plást;27(1):29-30, jan.-mar. 2021. graf, tab.
Idioma: es.
Descritores: Redes de Comunicação de Computadores/tendências
Infecções por Coronavirus
Comportamento do Consumidor/estatística & dados numéricos
Educação à Distância/métodos
Educação à Distância/estatística & dados numéricos
Responsável: AR392.1 - Biblioteca


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Id: lil-766113
Autor: Cerdeira, Leticia Castro Rajo; Groisman, Sonia.
Título: Qualidade dos serviços de saúde bucal sob a perspectiva do usuário / Quality in health's publics services of dentistry from the user´s perspective
Fonte: Rev. bras. odontol;71(2):203-207, Jul.-Dez. 2014. tab.
Idioma: pt.
Resumo: Este artigo tem como objetivo descrever e analisar o panorama sobre estudos cuja temática é a avaliação dos serviços de saúde bucal sob a ótica do usuário no Brasil, evidenciando os pontos em comum dos resultados. A maioria dos trabalhos se referenciam nos conceitos de qualidade desenvolvidos por Donabedian. Os pontos cruciais identificados pelos usuários foram o acesso e a relação interpessoal, cuja ausência de canais de comunicação com a população prejudica a definição de estratégias eficazes e resolutivas. Pode-se afirmar que atualmente há uma lacuna na área de saúde bucal referente à avaliação dos serviços sob a perspectiva do usuário, ocasionando numa demanda de estudos multicêntricos sobre o tema.

This article aims to describe and analyze the studies about assessment of oral health services from the perspective of the user in Brazil, pointing the commonalities of the results. Most of them are referred to the concepts developed by Donabedian. The most important points that were identified by patients access and interpersonal relationship, the absence of channels of communication with the inhabitants affect the development of effective and problem-solving strategies. At present there is a gap in the area of oral health on the evaluation of public services under the user's perspective, there is a demand for multicenter studies on the subject.
Descritores: Saúde Bucal
Comportamento do Consumidor
Gestão da Qualidade
Responsável: BR485.1 - Biblioteca Mário Badan


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Texto completo SciELO Brasil
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Id: biblio-1153288
Autor: Santos, Thaís Paes Rodrigues dos; Fernandes, Daiana de Souza; Borges, Cristine Vanz; Leonel, Magali; Lima, Giuseppina Pace Pereira.
Título: Orange-fleshed Sweet Potato Chips: Processing Effect on Carotenoid Content and Resistant Starch and Sensory Acceptance
Fonte: Braz. arch. biol. technol;64:e21200512, 2021. tab, graf.
Idioma: en.
Resumo: HIGHLIGHTS Chips from orange-fleshed sweet potato have a good acceptability. Drying process showed retention of carotenoids total content. Chips from drying or frying process showed high resistant starch content.

Abstract There is currently a great demand for industrialized products with functional properties, together with the increase in consumption of roots and sweet potato products. Sweet potatoes have a high content of resistant starch, while only the orange-fleshed roots also have a high content of carotenoids. Due to these, this work aimed to produce orange-fleshed sweet potato chips, by two processes: drying oven and immersion frying. The chips were evaluated for the content of resistant starch and carotenoids in nature and chips sweet potatoes, and evaluations of the physical attributes and sensory analysis of the chips. The drying process retained a greater content of total carotenoids. Fried chips can be considered high resistant starch content, even with a decrease in the content after this processing; they also showed more intense coloring and pleasant texture. There was a statistical difference between the varieties only regarding the content of carotenoids and resistant starch. Thereby, it can be concluded that the chips of both processing have good technological and functional qualities, and that the frying process presented best hardness which led to greater acceptability and purchase intention.
Descritores: Amido/análise
Solanum tuberosum
Carotenoides/análise
Ipomoea batatas
-Paladar/fisiologia
Comportamento do Consumidor
Manipulação de Alimentos
Limites: Humanos
Responsável: BR1.1 - BIREME


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Texto completo SciELO Cuba
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Id: biblio-991097
Autor: Chicaiza Sánchez, Oscar Lenin; Bastidas Picoita, Michelle Carolina; Llano Ushiña, Adriana Estefanía; Moreno Sánchez, Paola Elizabeth; Hernández Aráuz, Marco Antonio.
Título: Políticas de selección del personal y satisfacción del cliente en hospitales públicos del Ecuador / Personnel selection policies and customer satisfaction in ecuador public hospitals
Fonte: Rev. cuba. invest. bioméd;37(1):116-120, ene.-mar. 2018.
Idioma: es.
Resumo: La gestión hospitalaria es considerada como la forma de organizar y combinar los recursos con el fin de cumplir las políticas y objetivos institucionales de las diferentes entidades del sector de la salud. Particularmente la selección de personal en las instituciones hospitalarias públicas del Ecuador se encuentra normada por varias leyes que no contemplan de forma general la importancia de la satisfacción del cliente externo para esta actividad. El presente artículo tiene como objetivo valorar la relación entre el proceso de selección de personal y su influencia en la satisfacción del cliente externo de las instituciones hospitalarias públicas en el Ecuador(AU)

Hospital management is considered as the way to organize and combine resources in order to comply with the policies and institutional objectives of the different entities of the health sector. Particularly the selection of personnel in public hospitals in Ecuador is regulated by several laws that do not generally consider the importance of external customer satisfaction for this activity. The purpose of this article is to evaluate the relationship between the personnel selection process and its influence on the external customer satisfaction of public hospital institutions in Ecuador(AU)
Descritores: Seleção de Pessoal/métodos
Comportamento do Consumidor
Administração Hospitalar/métodos
-Equador
Limites: Humanos
Masculino
Feminino
Responsável: CU1.1 - Biblioteca Médica Nacional



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