Base de dados : LILACS
Pesquisa : N04.452.859.564.137 [Categoria DeCS]
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Id: biblio-1006656
Autor: Perú. Presidencia de la República.
Título: Reglamento para la gestión de reclamos y denuncias de los usuarios de las instituciones administradoras de fondos de aseguramiento en salud-IAFAS, instituciones prestadoras de servicios de servicios de salud-IPRESS y Unidades de gestión de instituciones prestadoras de servicios de salud-UGIPRESS, públicas, privadas o mixtas / Regulation for the management of complaints and complaints from users of the institutions responsible for health insurance funds-IAFAS, institutions providing health services-IPRESS and management units of health service providers-UGIPRESS, public, private or mixed.
Fonte: Lima; Perú. Presidencia de la República; 20190100. 19 p.
Idioma: es.
Resumo: La norma tiene por finalidad establecer los mecanismos que permitan la protección del derecho a la salud respecto de los servicios, prestaciones o coberturas solicitadas y/o recibidas de la IAFAS, IPRESS y UGIPRESS, públicas, privadas o mixtas, en el marco del Sistema Nacional de Protección de los derechos de los usuarios en los servicios de Salud.
Descritores: Controle Social Formal
Administração de Serviços de Saúde
Demandas Administrativas em Assistência à Saúde
Instalações de Saúde
Responsável: PE18.1 - Biblioteca Central


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Id: biblio-877130
Autor: Box, Graham; Stein, Airton Tetelbom; Fajardo, Ananyr Porto.
Título: Compreendendo e respondendo à demanda na medicina de família inglesa / Understanding and responding to demand in english family medicine
Fonte: Rev. bras. med. fam. comunidade;12(39):1-6, jan.-dez. 2017.
Idioma: pt.
Descritores: Demandas Administrativas em Assistência à Saúde
Inglaterra
Medicina de Família e Comunidade
Limites: Seres Humanos
Responsável: BR1931.9 - SBMFC - Sociedade Brasileira de Medicina de Família e Comunidade


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Texto completo SciELO Brasil
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Id: biblio-875179
Autor: França, Tania; Belisário, Soraya Almeida; Pinto, Isabela Cardoso de Matos; Medeiros, Katia Rejane; Garcia, Ana Claudia Pinheiro.
Título: Limites e possibilidades das Comissões Permanentes de Integração Ensino-Serviço: percepções dos gestores / Limits and possibilities of the Permanent Committees of Education-Service Integration: managers' perceptions
Fonte: Saúde debate;41(esp.3):144-154, set. 2017.
Idioma: pt.
Resumo: Este é um estudo qualitativo desenvolvido com gestores da saúde dos quadros estadual e nacional que analisou as dificuldades na implementação das Comissões Permanentes de Integração Ensino-Serviço por meio de entrevistas. Observaram-se dificuldades relacionadas com infraestrutura, gestão de processos administrativos na contratação e execução das ações de Educação Permanente, práticas pedagógicas inovadoras e incipiência do controle social. Dentre os desafios estão a sustentação e articulação de parcerias institucionais entre serviço e ensino, educação e trabalho, numa perspectiva baseada no diálogo e no compartilhamento; o monitoramento contínuo do impacto das ações na qualificação dos serviços; além de maior desenvolvimento na pesquisa.(AU)

This is a qualitative study developed with health managers from state and national levels, who examined the implementation difficulties of Permanent Committees of Education-Service Integration by means of interviews. We observed the existence of constraints regarding infrastructure, administrative procedures management involving procurement and implementation of permanent education actions, innovative pedagogical practices, and social control shortcomings. Among the challenges we can note the support and coordination of institutional partnerships between service and teaching, education and work, based on a dialogued and shared perspective; the ongoing monitoring of actions' impact on services qualification; in addition to further research development.(AU)
Descritores: Demandas Administrativas em Assistência à Saúde
Educação Continuada/organização & administração
Gestor de Saúde
-Educação em Saúde
Avaliação em Saúde
Recursos Humanos em Saúde
Política Pública
Sistema Único de Saúde
Limites: Seres Humanos
Tipo de Publ: Estudo Multicêntrico
Responsável: BR25.1 - Biblioteca



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